Swedbank privat
Swedbank AB
HÄMTA - på Play Store
Visa

Välkommen till Swedbank

Många söker efter

  • Fasträntekonto
  • Hjälp med dödsboet
  • Anmäl konto till kontoregistret
  • Mobilt BankID
  • Fullmakter
  • Privat
  • Företag
  • Bli privatkund
  • Bli företagskund
Logga in
  • Kundservice
Logga in
  • Privat
  • Företag
Meny
  • Kundservice
  • Bli privatkund
  • Private Banking
  • Spärrhjälp
  • Säkerhet och bedrägerier
Våra tjänster
  • Familjejuridik
  • Kundpaket
Låna pengar
Bolån
  • Räkna på bolån
  • Skaffa lånelöfte
  • Ansök om bolån
  • Ändra ditt bolån
  • Flytta bolån till oss
  • Bolåneräntor
Låna till vad du vill
  • Låna pengar – ansök om privatlån
  • Medlemslån
  • Samla lånen
  • Låna till bil
  • Låna till andra fordon
  • Energilån
  • Låna till solceller
Tips!
  • Hållbar ekonomi
Kort och betala
Kort
  • Bankkort
  • Kreditkort
  • Beställ nytt kort
  • Så använder du ditt kort
  • Spärra ditt kort
  • Kortreklamation
Fler sätt att betala
  • Swish
  • Betala med mobil, wearables eller klocka
  • Betala räkningar och fakturor
  • Konton
  • Överföringar
  • Betalningar från utlandet
  • Betalningar till utlandet
  • Kontanter och Bankomater
Tips!
  • Mobilt BankID
Spara och placera
Sparkonton
  • Sparkonton och sparränta
  • Fasträntekonto
  • Investeringssparkonto (ISK)
Fonder och värdepapper
  • Fonder
  • Aktier
  • Andra värdepapper
  • Kapitalförsäkringar
Tips!
  • Private Banking
  • Månadsspara
Pension
  • Pensionsspara privat
  • Flytta pension
  • Pensionär snart?
  • Vad är pension?
Tips!
  • Arbete och fritid
Försäkringar
  • Hemförsäkring
  • Fordonsförsäkring
  • Personförsäkring
  • Anmäl skada
Tips!
  • Familj
  • Boende
App, internetbank och BankID
  • Appen
  • Internetbanken
  • Mobilt BankID
  • BankID på dator
  • Säkerhetsdosor
Tips!
  • Säkerhet och bedrägerier
  • Spärrhjälp
Händelser i livet
  • Snart vuxen
  • Boende
  • Familj
  • Arbete och fritid
  • Hållbar ekonomi
  • Händelser i livet
Tips!
  • Familjejuridik

Många söker efter

  • Fasträntekonto
  • Hjälp med dödsboet
  • Anmäl konto till kontoregistret
  • Mobilt BankID
  • Fullmakter
  1. Privat
  2. App, internetbank och BankID
  3. Säkerhetsdosor

Säkerhetsdosor

Med din säkerhetsdosa kan du identifiera dig när du ska logga in i appen eller i internetbanken. Även om du vanligtvis använder Mobilt BankID kan det vara bra att ha ett ytterligare alternativ om din telefon skulle sluta fungera. Här kan du läsa om våra mest använda dosor samt se senaste versionerna och hur den fungerar. 

Säkerhetsdosan är en värdehandling

Säkerhetsdosan är en personlig värdehandling, precis som ditt pass eller körkort och ska alltid behandlas på ett säkert sätt.

  • Håll alltid koderna till säkerhetsdosan hemliga
  • Spärra din säkerhetsdosa omedelbart om du förlorat eller misstänker att någon använder den
  • Förvara inte anteckning om din kod tillsammans med ditt säkerhetsdosa
  • Om du behöver byta ut din säkerhetsdosa måste du göra det personligen på ett bankkontor och ta med dig en giltig ID-handling. Du kan inte låta någon annan göra det åt dig.

Orange säkerhetsdosa - senaste versionen

Den här senaste versionen av säkerhetsdosa är utrustad med en kamera som genom skanning kan läsa av kontrollbilder i internetbanken.

Vi rekommenderar att du har den senaste versionen av vår säkerhetsdosa. Om du har en äldre dosa kan du ta med den nästa gảng du besöker ett av våra kontor för att få en ny. Du måste byta ut den personligen.

Om du har en av våra tillgänglighetsanpassade dosor så ser du hur den senaste versionen ser ut längre ner.

Nya orange säkerhetsdosan
  1. Fyll i ditt personnummer och välj Säkerhetsdosa alternativt Företagskopplad dosa.
  2. Tryck på Logga in.
  3. Starta säkerhetsdosan genom att trycka på den blå knappen.
  4. En kontrollbild visas på din datorskärm eller mobila enhet. Rikta kameran på säkerhetsdosan mot kontrollbilden.

  5. Slå in din PIN-kod i säkerhetsdosan och tryck på ”OK”.
  6. I säkerhetsdosans fönster visas nu ditt personnummer tillsammans med information om att du är på väg att legitimera dig mot Swedbank och Sparbankerna. Bekräfta genom att trycka på ”OK”.
  7. I säkerhetsdosans fönster visas återigen samma text tillsammans med en engångskod. Skriv in engångskoden i det tomma fältet i internetbanken eller appen. Tryck på fortsätt.
  8. Du är nu inloggad.
  1. Starta säkerhetsdosan med den blå tangenten. 
  2. Rikta kameran på säkerhetsdosan mot kontrollbilden som visas på din datorskärm eller mobila enhet. 
  3. Slå in din PIN-kod i säkerhetsdosan och tryck på ”OK”. 
  4. I säkerhetsdosans fönster visas nu Ny mottagare/Betalning samt uppgifter om mottagaren/betalningen. Kontrollera uppgifterna noggrant. Om uppgifterna stämmer bekräfta genom att trycka på ”OK”. 
  5. I säkerhetsdosans fönster visas återigen samma text tillsammans med en kod. Skriv in koden i det tomma fältet i internetbanken eller appen. Tryck på fortsätt.
  6. Du har nu godkänt mottagaren/betalningen.

Välj inte en PIN-kod som följer en viss logisk ordning, t ex 1234, 4321 eller 7777. Undvik också de fyra sista siffrorna i ditt personnummer som lätt kan gissas.

  1. Håll in den blå tangenten till ”Inställningar” visas på säkerhetsdosans skärm. 
  2. Navigera med hjälp av den grå tangenten till vänster fram till valet "Ändra PIN-kod". Tryck på ”OK”.
  3. I fönstret visas säkerhetsdosans licensnummer. Tryck på ”OK”. 
  4. Slå in din nuvarande PIN-kod sedan tryck på ”OK”. 
  5. Välj din nya PIN-kod och tryck på”OK”. 
  6. Slå in din nya PIN-kod igen och tryck på ”OK”. 
  7. Din PIN-kod är nu ersatt.

När batteriet börjar ta slut visas texten ”Låg batterinivå” och när batterierna behöver bytas visas "Batterierna behöver bytas" i fönstret. När batteriet är slut kan du själv byta batteriet genom att öppna säkerhetsdosans lucka på baksidan och byta ut de gamla batterierna mot två nya AAA-batterier som kan införskaffas i en livsmedelsaffär.

Säkerhetsdosan spärras om du av misstag skulle slå in fem felaktiga PIN-koder i följd. Texten "PIN-kod låst" visas då i fönstret. Kontakta oss på 0771-22 11 22 eller besök ditt bankkontor, så hjälper vi dig att låsa upp din säkerhetsdosa.

  • Av säkerhetsskäl släcks din säkerhetsdosa automatiskt efter 40 sekunder.
  • Om din säkerhetsdosa slutar fungera ska du alltid ta med den till ditt bankkontor. Av miljöskäl ska du aldrig kasta säkerhetsdosan i soporna.

Svart oval säkerhetsdosa

Det här är en tidigare version av säkerhetsdosa. Du kan logga in på två olika sätt. Efter att du har angett ditt personnummer och tryckt på Fortsätt ser du vilket inloggningssätt du ska använda; kontrollnummer och svarskod eller engångskod.

Svart oval säkerhetsdosa
  1. Starta säkerhetsdosan med PIL-tangenten. 
  2. I fönstret visas nu "PIN". Tryck din personliga PIN-kod. 
  3. I fönstret visas nu "APPLI". Välj siffran 2. 
  4. I säkerhetsdosan ska du nu mata in det värde som presenteras för dig på datorskärmen efter rubriken "Kontrollnummer". 
  5. I säkerhetsdosans fönster ser du nu din svarskod. Knappa in denna på datorskärmen i rutan med rubriken "Svarskod". 
  6. Klicka på Fortsätt. Du är nu inloggad.
  1. Starta säkerhetsdosan med PIL-tangenten. 
  2. I säkerhetsdosans fönster visas nu PIN. Ange din personliga PIN-kod. 
  3. I fönstret visas "APPLI". Välj siffran 1. 
  4. I säkerhetsdosans fönster ser du nu din engångskod. Mata in den i fältet för engångskod. 
  5. Klicka på Fortsätt. Du är nu inloggad.
  1. Starta säkerhetsdosan med PIL-tangenten. 
  2. I fönstret visas nu " PIN". Tryck din personliga PIN-kod.
  3. I fönstret visas nu "APPLI" . Välj siffran 2. 
  4. I säkerhetsdosan ska du nu mata in det värde som presenteras för dig på datorskärmen efter rubriken "Kontrollnummer. 
  5. I säkerhetsdosans fönster ser du nu din
    svarskod. Knappa in denna på datorskärmen i rutan med rubriken "Svarskod". 
  6. Klicka på Godkänn.

Observera att du inte ska välja en PIN-kod som följer en viss logisk ordning, till exempel 1234, 4321 eller 7777. Undvik också de fyra sista siffrorna i ditt personnummer som lätt kan gissas.

  1. Starta säkerhetsdosan med PIL-tangenten 
  2. Ange din PIN-kod. 
  3. Håll PIL-tangenten nedtryckt ca 2 sekunder då visas texten "NEW PIN" på övre raden i fönstret. 
  4. Skriv in den nya PIN-koden. 
  5. I övre raden i fönstret visas nu "PIN CONF". Skriv in den nya PIN-koden återigen. 
  6. I fönstret visas nu texten "NEW PIN CONF" i övre delen av fönstret. PIN-koden är nu bytt. Vill du stänga av säkerhetsdosan trycker du på PIL-tangenten.

Batteriet går inte att byta ut, utan är tänkt att hålla hela dosans liv. När batteriet börjar ta slut visas texten "BATT5" i övre delen av fönstret. Siffran 5 räknas sedan ned till 0 och då är batteriet slut. Vid normalanvändning är det drygt en månad från den första varningen tills batteriet är slut. Ta med din gamla säkerhetsdosa och besök ett bankkontor för att byta ut den när batteriet börjar ta slut.

Din säkerhetsdosa blir låst om du registrerar 3 felaktiga PIN-koder i följd. Texten "LOCK PIN" visas då i övre delen av fönstret. Kontakta oss på 0771-22 11 22 eller besök ditt bankkontor, så får du hjälp med att låsa upp din säkerhetsdosa.

Stora säkerhetsdosan

Det här är den senaste versionen av den stora säkerhetsdosan. Du kan logga in på två olika sätt med den stora säkerhetsdosan. Efter att du har angett ditt personnummer och tryckt på Fortsätt ser du vilket inloggningssätt du ska använda; kontrollnummer och svarskod eller engångskod.

Talande säkerhetsdosa
  1. Starta säkerhetsdosan med PIL-tangenten. 
  2. I säkerhetsdosans fönster visas nu PIN. Ange din personliga PIN-kod. 
  3. I fönstret visas "APPLI". Välj siffran 1. 
  4. I säkerhetsdosans fönster ser du nu din engångskod. Mata in den i fältet för engångskod. 
  5. Klicka på Fortsätt. Du är nu inloggad.
  1. Starta säkerhetsdosan med PIL-tangenten. 
  2. I fönstret visas nu "PIN". Tryck din personliga PIN-kod. 
  3. I fönstret visas nu "APPLI". Välj siffran 2. 
  4. I säkerhetsdosan ska du nu mata in det värde som presenteras för dig på datorskärmen efter rubriken "Kontrollnummer". 
  5. I säkerhetsdosans fönster ser du nu din svarskod. Knappa in denna på datorskärmen i rutan med rubriken "Svarskod". 
  6. Klicka på Fortsätt. Du är nu inloggad.
  1. Starta säkerhetsdosan med PIL-tangenten. 
  2. I fönstret visas nu " PIN". Tryck din personliga PIN-kod. 
  3. I fönstret visas nu "APPLI" . Välj siffran 2. 
  4. I säkerhetsdosan ska du nu mata in det värde som presenteras för dig på datorskärmen efter rubriken "Kontrollnummer. 
  5. I säkerhetsdosans fönster ser du nu din
    svarskod. Knappa in denna på datorskärmen i rutan med rubriken "Svarskod". 
  6. Klicka på Godkänn.

Tänk på att inte välja en pinkod som följer en viss logisk ordning, till exempel 1234, 4321 eller 7777. Undvik också de fyra sista siffrorna i ditt personnummer, som lätt kan gissas.

  1. Starta säkerhetsdosan med PIL-tangenten.
  2. Ange din PIN-kod. 
  3. Håll PIL-tangenten nedtryckt ca 2 sekunder då visas texten "NEW PIN" på övre raden i fönstret. 
  4. Skriv in den nya PIN-koden. 
  5. I övre raden i fönstret visas nu "PIN CONF". Skriv in den nya PIN-koden återigen. 
  6. I fönstret visas nu texten "NEW PIN CONF" i övre delen av fönstret. PIN-koden är nu bytt och redo att ta emot ett nytt kontrollnummer. Vill du stänga av säkerhetsdosan trycker du på PIL-tangenten.

Batteriet kan inte bytas ut, utan är tänkt att hålla hela dosans liv.

När batteriet börjar ta slut visas texten "BATT5" i övre delen av fönstret. Siffran 5 räknas sedan ned till 0 och då är batteriet slut. Vid normalanvändning är det drygt en månad från den första varningen tills batteriet är slut. Kontakta därför ditt bankkontor när du får första varningen för att byta till en ny dosa.

Din säkerhetsdosa blir låst om du registrerar tre felaktiga PIN-koder i följd. Texten "LOCK PIN" visas då i övre delen av fönstret. Kontakta oss på 0771-22 11 22 eller besök ditt bankkontor, så får du hjälp med att låsa upp din säkerhetsdosa.

Talande säkerhetsdosa

Det här är den senaste versionen av den talande säkerhetsdosan som har en display där den visar informationen samtidigt som dosan läser upp meddelandet. Du kan logga in på två olika sätt. Efter att du har angett ditt personnummer och tryckt på Fortsätt ser du vilket inloggningssätt du ska använda; kontrollnummer och svarskod eller engångskod.

Talande säkerhetsdosa
  1. Starta säkerhetsdosan med PIL-tangenten. PIL-tangenten har en upphöjning längst ner och sitter längst ner till höger på tangentbordet. 
  2. I fönstret visas nu "PIN" och dosan uppmanar dig att "Ange pinkod". Tryck din personliga pin-kod. Vill du ta bort ifyllda siffror backar du med PIL-tangenten. 
  3. Dosan upplyser om att koden är godkänd och uppmanar dig att "Ange funktion". I dosans display visas "APPLI -". Dosan läser att du kan välja mellan 3 funktioner som är inbyggda i dosan. Du ska välja nummer "1" för att fortsätta. 
  4. Dosan bekräftar den valda funktionen. 
  5. Säkerhetsdosan läser upp engångskoden. Knappa in denna på datorskärmen i rutan med rubriken ENGÅNGSKOD. Klicka på FORTSÄTT. 
  6. Du är nu inloggad och kan utföra dina bankärenden.
  1. Starta säkerhetsdosan med PIL-tangenten. PIL-tangenten har en upphöjning längst ner och sitter längst ner till höger på tangentbordet. 
  2. I fönstret visas nu "PIN" och dosan uppmanar dig att "Ange pinkod". Tryck din personliga pin-kod. Vill du ta bort ifyllda siffror backar du med PIL-tangenten. 
  3. Dosan upplyser om att koden är godkänd och uppmanar dig att "Ange funktion". I dosans display visas "APPLI -". Dosan läser att du kan välja mellan 3 funktioner som är inbyggda i dosan. Du ska välja nummer "2" för att fortsätta. 
  4. Dosan bekräftar den valda funktionen och uppmanar dig att "Mata in kontrollnummer". Mata in de siffror som presenteras för dig på datorskärmen efter rubriken "Kontrollnummer". 
  5. Säkerhetsdosan läser upp svarskoden. Knappa in denna på datorskärmen i rutan med rubriken SVARSKOD. Klicka på FORTSÄTT. 
  6. Du är nu inloggad och kan utföra dina bankärenden.
  1. Starta säkerhetsdosan med PIL-tangenten. 
  2. Dosan upplyser om att koden är godkänd och uppmanar dig att "Ange funktion". I fönstret visas nu "APPLI -". Ange "2" för att fortsätta. 
  3. I säkerhetsdosan ska du nu mata in det kontrollnummer som visas på sidan. Då du matat in kontrollnumret visar och läser säkerhetsdosan upp svarskoden. 
  4. Skriv in denna på datorskärmen i rutan med rubriken "Mata in dosans svarskod i fältet". 
  5. Klicka på "Godkänn".

Observera att du inte ska välja en PIN-kod som följer en viss logisk ordning, t ex 1234, 4321 eller 7777. Undvik också de fyra sista siffrorna i ditt personnummer som lätt kan gissas.

  1. Starta säkerhetsdosan med PIL-tangenten 
  2. Ange din PIN-kod. 
  3. Håll PIL-tangenten nedtryckt ca 2 sekunder då visas texten
    NEW PIN på övre raden i fönstret och dosan uppmanar
    dig att "Ange ny pin-kod". 
  4. Skriv in den nya PIN-koden. 
  5. I övre raden i fönstret visas nu PIN CONF och dosan
    uppmanar dig att "upprepa den nya koden". Skriv in den nya koden igen. 
  6. I fönstret visas nu texten NEW PIN CONF i övre delen av fönstret och dosan upplyser att "Byte av pin-kod gick bra". Pin-koden är nu bytt och redo att ta emot nya kontrollnummer.
     

Vill du stänga av säkerhetsdosan trycker du på PIL-tangenten.

Du kan reglerar hastigheten på det upplästa meddelandet. Genom att hålla PIL-tangenten nertryckt samtidigt som du trycker på "4" läses meddelandet långsammare och håller du PIL-tangenten nertryckt samtidigt som du trycker "6" läses meddelandet snabbare. För att du ska höra skillnad i uppläsningshastighet kommer dosan att läsa upp tre siffror i följd.

För att få lägre volym på det talade meddelandet håller du PIL-tangenten nertryckt samtidigt som du trycker på "7". För att få högre volym håller du PIL-tangenten nertryckt samtidigt som du trycker på "9".

Du kan få det senaste meddelandet repeterat genom att hålla PIL-tangenten nertryckt samtidigt som du trycker på "0".

Batteriet kan inte bytas utan är tänkt att hålla hela dosans livslängd. När batteriet börjar ta slut informeras du av dosan genom meddelandet "Batterinivån är" följt av en siffra i procent. Dosan kommer successivt att informera om återstående procent av batteri genom att räkna ner från 5 procent till 0 procent. Ta med din gamla dosa och besök ett bankkontor för att byta ut den när batteriet börjar ta slut.

Din säkerhetsdosa spärras om du registrerar tre felaktiga pin-koder i följd. Texten LOCK PIN visas då i övre delen av fönstret och dosan informerar att "Dosan är helt låst". Kontakta oss på 0771-22 11 22 eller besök ditt bankkontor, så får du hjälp att låsa upp din dosa.

Vill du ha hela manualen för dosan i punktskrift beställer du den genom att skicka ett e-postmeddelande med namn och adress till: manual@verisec.se

Behöver du hjälp?

Om du behöver hjälp är du välkommen att ringa till oss.

Ring 0771-22 11 22

Logga in och aktivera telefontjänst

  • Svenska
  • English

Våra cookies, ditt val

Our cookies, your choices

Vi använder nödvändiga cookies eller liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera för dig. Det finns även cookies du kan välja som förbättrar din upplevelse:

  • Funktioner, prestanda och statistik
  • Relevant marknadsföring

Du kan ta tillbaka ditt cookie-medgivande när du vill, på cookie-sidan eller under din profil när du är inloggad. Så hanterar vi cookies. 

We use cookies or similar technologies that are necessary for this website to work for you. There are also cookies you can choose to improve your experience:

  • Features, performance and statistics
  • Relevant marketing

You can withdraw your cookie consent at any time, on the cookie page or under your profile when you are logged in. How we handle cookies.

Cookie-inställningar

Cookie settings

Du kan ta tillbaka ditt cookie-medgivande när du vill, på cookie-sidan eller under din profil när du är inloggad. Så hanterar vi cookies.

You can withdraw your cookie consent at any time, on the cookie page or under your profile when you are logged in. How we handle cookies.

  • Behövs för att webbplatsen ska fungera smidigt och säkert och kan inte väljas bort. Möjliggör viktiga funktioner som inloggning och språkval.

  • Behövs för att funktioner och personanpassning ska fungera. Hjälper oss förstå hur webbplatsen används så att vi kan förbättra den. Informationen slås ihop för alla användare och kan aldrig kopplas till just dig. Om du inte godkänner dessa cookies kan vissa funktioner sluta fungera.

  • Hjälper oss att förstå hur du använder våra tjänster så att vi kan skapa förbättrade tips och erbjudanden riktade till dig. En del läggs till av våra partner och kan påverka innehåll och annonser som du ser på andra webbplatser. Om du inte godkänner dessa cookies kommer du att se mindre riktat innehåll.

Vi har sparat dina val. Så hanterar du cookies

Sidfot

Hitta snabbt

  • Kundservice
  • Spärrhjälp
  • Hitta bankkontor
  • Bli kund
  • Priser, räntor och kurser

Om oss

  • Om Swedbank
  • Hållbarhet
  • Samhällsengagemang
  • Press
  • Jobba hos oss

Säkerhet och integritet

  • Så hanterar vi cookies
  • Behandling av personuppgifter
  • Bedrägeri och säkerhet

Om webbplatsen

  • Rekommenderade webbläsare
  • Användarvillkor
  • Sajtkarta

© Swedbank AB (publ)